Działając z poszanowaniem Twojego prawa do prywatności, informujemy, że administratorem Twoich danych osobowych jest Polivo Store S.A., z siedzibą przy ulicy Mariackiej 121, 80-834 Gdańsk (dalej: „Polivo”, „My” lub „Administrator”). Jesteśmy specjalistycznym studiem detailingu i ochrony lakieru, które podejmuje najwyższe starania, aby chronić poufność informacji powierzonych nam przez Klientów. Wszelkie zgromadzone dane służą wyłącznie celom związanym z realizacją usług takich jak korekcja lakieru, aplikacji powłok ceramicznych, zabezpieczenia folią PPF oraz pielęgnacji wnętrza i felg. Naszym priorytetem jest budowanie zaufania poprzez transparentny i etyczny obieg informacji.
Zbieramy dane, które dobrowolnie nam powierzasz podczas rezerwacji wizyty w naszym studio w Gdańsku lub kontaktu drogą elektroniczną. Obejmuje to dane identyfikacyjne (imię, nazwisko), dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu) oraz dane techniczne niezbędne do przygotowania oferty (marka i model pojazdu, rok produkcji, stan lakieru). Dane te przetwarzamy w celu: 1) udostępnienia Ci konta w systemie rezerwacyjnym, 2) przygotowania indywidualnej wyceny usług detailingowych, 3) realizacji zlecenia naprawy lub pielęgnacji Twojego auta, 4) wysyłania fakturey elektronicznej oraz 5) informowania Cię o aktualnych promocjach na usługi takie jak regeneracja reflektorów czy keramika.
Zgodnie z Rozporządzeniem ogólnym o ochronie danych (RODO), przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług detailingu, jaką zawieramy w momencie potwierdzenia wizyty; art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie niezbędne do wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych (np. księgowa ewidencja przychodów i rozchodów); oraz art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – Twoje wyraźna zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych, takich jak wysyłanie newslettera z poradami po korekcji lakieru lub ofertami sezonowymi.
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie (ciasteczka) w celu zapewnienia poprawnego działania interfejsu, analizy ruchu oraz personalizacji oferty. Używamy również technologii śledzących Google Ads oraz Google Analytics do pomiaru skuteczności naszych kampanii reklamowych skierowanych do właścicieli samochodów premium w Trójmieście. Te pliki pozwalają nam oceniaić efektywność działań promujących nasze usługi, takie jak zabezpieczenie felg czy montaż folii PPF. Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub skorzystać z narzędzia do wycofania zgody na śledzenie, które dostępne jest w stopce naszej strony. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Pozyskane przez nas dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do realizacji usług lub spełniają wymogi prawne. Do gruby tej należą: dostawcy systemów księgowych w Polsce (w celu wystawiania faktur VAT), dostawcy technologii hostingowej i rezerwacyjnej (serwery chmurowe), oraz partnerzy logistyczni w przypadku wysyłki środków pielęgnacyjnych zakupionych w naszym sklepie. Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy i nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych innych niż własne usługi Polivo. Wszelkie umowy z powyższymi podmiotami zawierają klauzule ściśle chroniące poufność Twoich informacji.
Twoje dane osobowe będziemy przechowywać przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dane związane z realizacją usług detailingu (w tym korekcji lakieru i ceramiki) oraz fakturami są przetwarzane przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiło zakończenie świadczenia usługi lub wystawienie dokumentu, co wynika z przepisów o rachunkowości. Dane marketingowe są przechowywane do momentu wycofania zgody lub wypowiedzenia subskrypcji newslettera. Po upływie tych terminów dane zostają trwale i niezwracalnie usunięte z naszych systemów bazodanowych.
Jako właściciel danych masz prawo dostępu do swoich informacji, żądania ich sprostowania, usunięcia („prawo bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, a także prawa do przenoszenia danych. Masz również prawo w dowolnym momencie cofnąć zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych bez wpływu na legalność przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody. Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny, jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw.
W sprawach związanych z ochroną prywatności oraz przetwarzaniem danych osobowych, w tym wysyłaniem pism dotyczących realizacji Twoich praw lub wniosków o usunięcie danych, prosimy o kontakt bezpośredni z Administratorem. Możesz się z nami skontaktować pisemnie na adres siedziby: Polivo Store S.A., ul. Mariacka 121, 80-834 Gdańsk, Polska, lub elektronicznie na adres e-mail: [email protected]. Odpowiadamy na wszystkie korespondencję w terminie ustawowym, dążąc do rozwiązania każdego zapytania w sposób profesjonalny i poufny.